Politique d’utilisation des cartes cadeaux

Chez The Silent Sea, nous avons à cœur d’offrir à chacun(e) une expérience de bien-être unique.
Afin de garantir une bonne organisation de nos prestations, nous vous invitons à prendre connaissance de nos conditions d’utilisation des cartes cadeaux :

Durée de validité

Les cartes cadeaux The Silent Sea sont valables 10 mois à compter de leur date d’achat.
Passé ce délai, elles ne sont plus utilisables et ne peuvent donner lieu à aucun remboursement ni échange.

Prolongation exceptionnelle

En cas d’empêchement ou de circonstances particulières, une prolongation unique de 3 mois peut être accordée, moyennant des frais de 20 €.
Cette demande doit être effectuée avant la date d’expiration de la carte.

Conditions d’utilisation

  • La carte cadeau est nominative et valable uniquement pour des prestations (non pour l’achat de produits).
  • Elle doit être présentée physiquement ou par e-mail au moment du rendez-vous.
  • Les rendez-vous non honorés ou annulés moins de 24 h à l’avance sont considérés comme consommés.

Tolérance commerciale

Pour les cartes tout juste expirées (moins d’un mois), The Silent Sea se réserve le droit d’accorder une tolérance exceptionnelle, selon la disponibilité du planning.

Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Chaque soin que nous offrons nécessite une préparation spécifique, du temps et du matériel, et votre respect de ces conditions nous permet de maintenir la qualité de nos prestations.